İnsan Odaklı Bakım

BEYAZ TAHTA UYGULAMASI

Etkili iletişim hem hasta güvenliği hem de bakım kalitesi açısından çok önemlidir. Joint Commission International'a (JCI) göre, iletişim hatası birçok beklenmedik olayın temel nedenidir. Zamanında, doğru, eksiksiz, net ve alıcı tarafından anlaşılan etkili iletişim, hatayı azaltır ve hasta güvenliğinin artmasını sağlar. Hastanın odasında bulunan beyaz tahtalar, disiplinler arası ekip , hastalar ve yakınları için birçok fayda sağlamaktadır. Yapılan çalışmalara göre beyaz tahtanın hasta güvenliğini sağladığı gibi çalışan hasta memnuniyeti arttırdığı, hastaların bakımına dahil olmak için özgüven kazandığı buna bağlı olarak hasta sonuçlarını iyileştirerek ekip içinde etkin iletişim sağladığı belirlenmiştir. Sağlık ekibi ile hastalar arasındaki iletişimin yanı sıra disiplinler arası iletişimi kolaylaştırmak için birçok hastanenin kullandığı ana araçlardan biri beyaz tahtadır. Beyaz tahtalarda hastanın kimliğinin, hasta durumunun ve ilgili doktorun adı, mevcut vardiyadaki hemşirenin adı, beslenme gereksinimlerinin doldurulacağı alanlar bulunur; günlük hedef, resepsiyon alanı karşılama notları ve diğer bilgiler. Yatılı hasta ünitesinde hastaların bakım planları ve birinci basamak sağlık hizmeti sağlayıcıları sıklıkla değişmektedir. Bu köklü değişiklik, hasta ve yakınlarına sağlık ekibine ilişkin belirsizlik duygusu yaşatıyor. Üstelik çoğu zaman bakım planı ve taburculuk planları konusunda da yeterince bilgi sahibi değiller.

Beyaz tahta, hedef ve günlük bakım uygulamalarının, hastaların isteklerinin ve klinik ekibin mesajlarının, hasta yakını ve bakım ekibinin bilgilerinin yer aldığı bir iletişim aracıdır. Hastalarımızın tam görebileceği şekilde yatak karşısına konumlandırılmıştır. Her devir teslim sürecinde bu bilgiler güncellenerek, hastayla beraber program oluşturularak hasta ve yakının bakıma katılımı sağlanır.